Termos e Condições

1. Sobre estes termos

Estes Termos e Condições regem a utilização do site solv.pt (incluindo a página solv.pt/diagnostico) e o pedido de contacto, diagnóstico ou reunião através dos seus formulários e chatbot. Ao utilizar este site, está a aceitar estes termos. A Solv é atualmente operada por um empresário em nome individual, com atividade em Portugal. Para qualquer questão, contacte geral@solv.pt.

2. Os nossos serviços

A Solv desenvolve software e automações com Inteligência Artificial personalizados para empresas, com o objetivo de substituir tarefas manuais e repetitivas. O site apresenta esta proposta de forma informativa; a definição concreta do âmbito, prazo e preço de qualquer projeto é sempre feita diretamente consigo, após o diagnóstico inicial, e formalizada separadamente (por exemplo, por email ou proposta escrita) — não é assumida apenas por navegar ou submeter um formulário no site.

3. Diagnóstico gratuito e chatbot

O diagnóstico inicial (por chatbot, formulário "Marcar Reunião" ou página /diagnostico) é gratuito e não constitui, por si só, um contrato de prestação de serviços. As respostas dadas pelo chatbot são geradas com recurso a um modelo de Inteligência Artificial e destinam-se a uma primeira orientação — não substituem uma análise detalhada feita pela nossa equipa antes de qualquer proposta ou decisão de negócio.

4. Utilização aceitável

Ao utilizar o site e o chatbot, compromete-se a não:

• Submeter informação falsa ou fazer-se passar por outra pessoa ou empresa;
• Tentar aceder, sobrecarregar ou interferir com o funcionamento do site, da base de dados ou do chatbot (incluindo tentativas de automatizar um volume anormal de pedidos);
• Utilizar o chatbot para fins ilegais, abusivos, ou para tentar extrair informação sensível do sistema.

Reservamo-nos o direito de limitar ou bloquear o acesso a quem viole estas condições.

5. Propriedade intelectual

O conteúdo do site (textos, design, código, marca Solv e logótipo) é propriedade da Solv, salvo indicação em contrário, e não pode ser copiado, reproduzido ou reutilizado sem autorização prévia por escrito.

6. Limitação de responsabilidade

O site e o chatbot são disponibilizados "tal como estão". Fazemos um esforço razoável para manter a informação correta e o serviço disponível, mas não garantimos que estejam sempre livres de erros ou interrupções. Na medida permitida por lei, a Solv não se responsabiliza por danos indiretos resultantes da utilização do site ou do chatbot fora do âmbito de um contrato de serviços formalmente acordado.

7. Dados pessoais

A recolha e tratamento de dados pessoais através deste site está descrita na nossa Política de Privacidade.

8. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições ocasionalmente. A data no topo desta página indica a versão mais recente. A utilização continuada do site após uma atualização implica a aceitação dos novos termos.

9. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido ao tribunal competente em Portugal.